Ur personalens perspektiv

Du som arbetar inom omsorgen behöver ett effektivt verktyg för att säkerställa den dokumentation myndigheterna kräver. Du behöver också tillgång rätt information på plats hemma hos vårdtagaren för att kunna göra ett så bra jobb som möjligt. Att dokumentera ett besök i IntraPhone tar under en minut. Då har dokumentation, tidrapportering och kommunikation med ledning och medarbetare säkerställts.

Med Grupprumsdatorn kopplad till IntraPhone-tjänstens lättanvända webbverktyg är det enkelt att godkänna och redigera dina rapporter, få en överblick över vad som hänt med dina vårdtagare sedan sist samt få en överblick över arbetsdagen. Informationen följder sedan med dig ut under arbetsdagen i IntraPhones olika verktyg.

Genom den flexibla IntraPhone-plattformen kan olika personalkategorier välja det verktyg som passar bäst.

Underlättar för enhetschefen

Att lägga in vikarier eller ny personal i IntraPhone-systemet går på ett ögonblick. Vårdtagarna kommer i normalfallet in via integration med centrala verksamhetssytem. Det går enkelt att få ut den statistik, rapporter och blanketter man behöver ur systemet. Vi strävar hårt efter att göra systemet enkelt och lätt att arbeta med för att hjälpa er spara värdefull tid.

Genom att i realtid visa var personalen är inloggad vet man om de kom fram tryggt trots dåligt väglag, eller vem som befinner sig närmst för att ta hand om ett larm.

Den detaljerade inrapporteringen ger ett utmärkt underlag för planering och resursfördelning. Plötsligt blir hela verksamheten synlig och man kan lätt omfördela resurser till där de behövs bäst. Om en vårdtagares hjälpbehov plötsligt förändras blir även detta tydligt.

Uppföljning av kvalitet förenklas. Kontaktmannaskapet blir automatiskt mätbart och man kan få en bra visuell överblick över hur besöken ligger i tid på dygnet. Till exempel kan man enkelt titta på enskilda insatser, som Insulin och Måltid och hur de förhåller sig till varandra.

Effektivitetsvinster och förbättrad överblick

IntraPhone hanterar LOV och är ett utmärkt underlag för ersättning till utförarna eller avgifter till vårdtagarna. Systemet ger en bra överblick av verksamheten på olika nivåer. Genom att se till att resurser kan användas där de behövs bäst och genom att effektivisera dokumentation och överrapportering mellan arbetslagen kan effektivitetsvinster uppnås utan att tumma på kvalitetskraven.

Det dataunderlag IntraPhone samlar in kan användas till avancerade verksamhetsanalyser och utgör ett utmärkt verktyg för till exempel Socialstyrelsens "Öppna jämförelser".

Förbättrad kommunikation med närstående

Känner ni igen detta scenario?

Karin 85 år har under flera år tagit emot hjälp från hemtjänsten. Hemtjänsten kommer till henne med mat, för att städa och hjälpa henne med duschen 2 gånger i veckan. Karin har en son som bor på annan ort, cirka 8 mil från Karin.

De brukar träffas på lördagar och äta middag tillsammans. En lördag berättar Karin för sin son, att hemtjänsten de senaste veckorna inte har haft tid att hjälpa henne med duschen, då de har haft mycket att göra och varit stressade.

Sonen blir mycket upprörd och kontaktar hemtjänsten. Men det är svårt för honom att få tag i rätt person, frustrationen och oron för mammans situation växer sig större. Han är ju rädd om sin mamma. Karin blir ledsen när hon förstår att sonen är upprörd och försöker släta över situationen. När sonen pratar med hemtjänsten berättar de att hans mamma har fått sin dusch enligt de beviljade insatser som hon har.

Använder man sig av IntraPhone-tjänsten för dokumentation är det lätt att svara på frågor om huruvida någons närstående fått den hjälp de har rätt till. All information finns lätt tillgänglig för berörda personer.

Med Närståendetjänsten kan man enkelt få reda på när ens närstående fick besök av hemtjänsten sist eller senaste gången en viss insats utfördes. Den närstående ringer till IntraPhone från ett nummer som måste vara registrerat med tjänsten. Via ett talsvar kan man lyssna på information från hemtjänsten. Möjlighet att lämna meddelanden till hemtjänsten kan också finnas.

Säkra lösningar på nyckelproblemet

Fortfarande hanterar många hemtjänstgrupper stora, tunga nyckelknippen med nycklar till alla vårdtagare i området. Det är tidsödande att åka fram och tillbaks för att hämta och lämna nycklar, för att inte tala om konsekvensen om nycklarna förloras. Vid larm kan man behöva åka och hämta rätt nyckel innan man kan bege sig till den larmande vårdtagaren.

Ofta måste man hantera flera olika nycklar för varje vårdtagare, kanske har soprummet en egen nyckel. Dessutom har många äldre, speciellt på landet, inte standardnycklar.

Genom vårt samarbete med Swedlock kan vi erbjuda skräddarsydda lösningar på nyckelproblemet som passar just era behov. Självklart erbjuds lösningar som är stöldskyddsklassade av Svensk Brand och Säkerhets Certifiering AB.

Välj det som passar bäst

Olika personalkategorier har olika behov. Vissa behöver bara kunna öppna dörren och markera närvaro, för andra är det viktigt att kunna få tillgång till planering och dokumentation på plats hemma hos vårdtagaren. För några är en säker och effektiv tid- och insatsrapportering det som är viktigast. Man har också olika förutsättningar, kanske är man mer bekväm med att prata in sin dokumentation än att behöva skriva den i ett datorsystem, kanske är det enklare att hantera en telefon än en smartphone? Eller tvärt om, man vill jobba med den senaste tekniken och utnyttja kraften i en riktigt bra Android-telefon fullt ut?

Oavsett vilket har IntraPhone en säker och effektiv lösning! När man tar steget in i IntraPhone-världen kan man fritt välja att låta olika personalgrupper arbeta med olika verktyg. I dagsläget stödjer IntraPhone följande inrapporteringsmetoder:

• Talsvarssystem åtkomligt från vårdtagarens hemtelefon eller en mobiltelefon
• Applikation för Smartphone eller Tablet
• Dator med webbläsare
• Närvaromarkering med digital nyckel