Så fungerar det

IntraPhone är en centralt driftad tjänst. Vi tar hand om drift, övervakning och backup så att våra kunder slipper. För att komma åt de centrala delarna av IntraPhone-tjänsten behövs bara en webbläsare med tillgång till Internet. Man får då tillgång till vårt lättanvända webbverktyg för administration och uppföljning.

De olika telefonverktygen är åtkomliga via en vanlig tonvalstelefon eller mobiltelefon och fungerar ungefär som telefonbanken. Man ringer in och gör sina rapporter genom knappval. De insatser som skall rapporteras finns tryckta på ett litet plastkort personalen bär med sig.

När man kommer hem till vårdtagaren ringer man ett samtal från den fasta hemtelefonen till IntraPhones talsvarstjänst. Numret man ringer är ett 0200-nummer, så det syns inte på telefonräkningen och kostar ingenting för vårdtagaren. Under samtalet får man lyssna på eventuella meddelanden från tidigare medarbetare på plats, lyssna på instruktioner samt eventuella meddelanden från ledningen. När arbetet är utfört och det är dags att lämna vårdtagaren, ringer man på nytt 0200-numret till IntraPhone och rapporterar med sifferkoder och intalade meddelanden vad som utförts under besöket.

En fast telefon kan bara befinna sig på ett ställe och därmed ger IntraPhone-tjänsten en säker platsbestämning. Man vet vem som varit på plats och när helt enkelt.

Man kan också använda en Android-baserad Smartphone eller tablet för att rapportera mot IntraPhone-systemet. Man laddar ner IntraPhones applikation via Android Market, registrerar telefonen i IntraPhone-systemet och kan börja arbeta direkt! Snabbt och enkelt!

För att få en lika säker platsidentifikation som med den fasta telefonen krävs en s.k. QR-tagg (en slags streckkod) eller RFID-tagg hemma hos vårdtagaren. När man kommer hem till vårdtagaren registrerar man ankomst mot taggen. Samma sak när besöket är över och man har då också möjlighet att rapportera insatser och lämna meddelanden.

Med Smartphone-applikationen finns också möjlighet att få ut planeringen för personalens arbetsdag i handenheten, samt kartfunktioner.

Den sociala dokumentationen talas enkelt in som ett ljudmeddelande. IntraPhones LiveText-tjänst har personal som omvandlar det talade meddelandet till text som kan skickas in via integration till det centrala dokumentationssystem ni använder. Detta ger en hög kvalitet på dokumentationen. Tänk på det som en egen sekreterare åt omsorgspersonalen! LiveText-tjänsten finns tillgänglig både i talsvarstjänsten, Smartphone-appen och om man rapporterar via webben.

All åtkomst till IntraPhone-systemet, vare sig den sker via en Smartphone eller webbläsare, sker över krypterad överföring. För att komma åt IntraPhones webbgränssnitt för administration, rapporter och sammanställningar krävs inloggning med så kallade "hårda certifikat", till exempel en RSA SecurID eller en Yubikey.

Systemet är öppet för integration mot centrala verksamhetssystem, lönesystem och andra kringsystem som kan ha nytta av informationen.